▌會員優惠 ▌

生日優惠 100元禮券

•　 生日當月，系統將發送100元購物金，至您的會員帳戶中

•　 請登入後確認會員資料有無填寫生日，若未收到生日優惠禮金，可詢問Line客服

•　 使用方式 : 結帳後可選取生日優惠  ( 需登入 )

•　 使用期限 : 生日當月起至下個月月底

弦琴會員日

•　  每月7日，滿99元全館9折

•　  需登入會員，於結帳時，系統自動帶入折扣做折抵

會員累積點數

•　一般會員 : 消費1元累積1點

•　黃金會員 : 消費1元累積2點

•　白金會員 : 消費1元累積3點

•　會員累積點數使用期限為12個月

•　原會員回饋金 將於2023/05/31停止使用，請會員們在到期日前使用完畢

•　如何確認點數? 

     1. 會員可於登入帳號後

     2. 點選會員圖像 ( 我的帳號 ) 中

     3. 看到弦琴小點點餘額 ( 以及期限 )

會員分級

•　一般會員 : 消費即刻成為一般會員

•　黃金會員 : 累積消費2000元

•　白金會員 : 累積消費3000元

會員續會條件

•　 一般會員 : 12個月內累積消費1000元

•　黃金會員 : 12個月內累積消費3000元

•　白金會員 : 12個月內累積消費4000元

會員權益說明

1、若您留的資料不齊全、不正確，

     可能會影響您的使用權益，

     請務必填寫正確的電話、郵件、生日等資訊

2、若您使用優惠後因鑑賞期退貨，

     原始用的點數與優惠將不可再次使用

3、若您使用優惠後因取消訂單、未付款等原因，

     優惠點數將不會自動歸戶，您可洽詢客服幫您確認

4、弦琴保有活動解釋的權利，若有任何問題可洽詢客服

▌出貨時間 ▌

•　出貨日 : 周一~周六 ( 周四、周日休息 )

•　出貨地：全部都從台灣品管出貨

•　運送時間 : 超商2-5個工作天 / 郵局宅配1-2個工作天

•　收到訂單後最快2天內會出貨

•　如遇缺貨等其他狀況，會訊息通知

▌網購保障 ▌

•　購買樂器享原廠保固1年，出貨前品管和調音

•　購買吉他另函價值800元的專業調整弦距服務，調整完才出貨，吉他手感更好 !

•　全館商品享有7天鑑賞期 ( 非試用期 )，客製化商品除外。

▌客製化商品無７日鑑賞期 ▌

•　在商品上刻字、指定改裝鑰匙圈或鑽孔、指定切割造型、繪製專屬圖像

導致商品無法整新後回到原樣，以上為客製化服務，不享有7日鑑賞期

•　客製化商品為訂製品，若無正當理由故意不取貨、棄單、不回應等失去誠信的行為

將會列入本賣場黑名單，並會根據本次交易所衍生的相關損失進行法律求償

•　客製化內容如有不清楚，可以先聊聊諮詢唷

•　客製化因弦琴的人為失誤、溝通上誤差導致成品有誤，會安排免費重新製作

•　收到商品後如有明顯瑕疵、龜裂、故障等不符合產品正常狀態，可申請退貨或免費重新製作

▌售前＆售後都有親切客服 ▌

•　售前想尋求推薦、有疑問想釐清，歡迎詢問

•　收到商品後，若發現寄錯商品、漏寄商品，請拍照提供開箱影片給我們確認

我們會盡速為您處理

•　遇到產品疑似有問題，產品不會使用

請於發現狀況的第一時間與客服聯繫，避免因操作不當導致商品損壞

•　必要時我們會請您拍照或錄影片，目的是為了更加清楚您遇到的問題

確保能順利解決您的狀況

▌完美主義與細節控歡迎來店選購 ▌

賣場多數商品為實木、手工製品、布料

很難完美無暇，且木紋、色調有非常多變化

若您對細節很講究，想要親手觸碰、親耳聽、親身體驗樂器的共振

歡迎預約來實體店挑選，讓我們1對1服務您

▌賣場客服時間 ▌

•　周一 ~ 周五 11:00-17:00 ( 週四除外 )

•　週日、周四、國定假日休息

•　客服會於上班日收到訊息後盡速依序回復

一定會回覆，請您放心～

▌客服管道 ▌

•　FB : @SyanchingMusic
•　IG : syanching_music
•　Line : @syanching

 

▌活動說明 ▌

•　活動詳細內容以活動公告為主，弦琴音樂保有變更活動與解釋的權利
•    特價商品 ( 惜福品、出清品 ) 恕無法與其他優惠同時使用
•    使用優惠或累積購物金，需登入會員再下單